Без маркетинга и комуникације нема бизниса

На Економском факултету одржано је гостујуће предавање на тему „Shoppster e-commerce стратегија”.

Присутнима се обратила алумнисткиња Економског факултета, Љиљана Ахметовић, CEO Shoppster Srbija & Slovenija. Пословну каријеру је започела у Coca Coli, наставила у TNT express курирској служби у сектору продаје, где је схватила да шта год да ради заправо продаје услугу, односно решење. Прилика да примени стечено знање са факултета пружила јој се на новој позицији category менаџера где се бавила понашањем купаца и потрошача.

„Без маркетинга и комуникације као и продајних канала нема бизниса. Бројке саме по себи не значе пуно. У било којој земљи у структури продаје неког већег e-commerca добија се иста слика – да је електроника доминантна. Раније је била пракса да људи истражују online, а онда купе offlline али данас је то другачије.” објашњава Ахметовић.

Њихова компанија у Словенији је доступна кроз dropshipping модел и послују у 8 земаља. Shoppster су развијали у оквиру United групе која је профитабилна и има могућност да улаже у скуп бизнис.

Она је објаснила да у интегрисаној online продавници користе садржај који снимају за сваки производ и да то купцима много значи, а исти садржај користе и за друштвене мреже. Купац купује на платформи и бира модел плаћања, а ако је нешто додатно потребно комуницира се контакт центар.

„Суштина market place модела је та да сте ви власник продавнице, ви продајте производ, а купац када дође на нашу платформу не зна где је та роба. Сви људи који су дигитално писмени користе неку од друштвених мрежа. Ми градимо Shoppster за различите категорије купаца. Имамо интерни тим који снима, фотографише, осмишљава садржај” закључила је Љиљана Ахметовић.